期待感の創出 ２

営業研修を受けました。
一人の営業マンが、とびこみ営業時の入室の仕方を披露。
とても模範的な入室で、会場のみんなから拍手を受けました。

でも、期待感は？？？

営業の基本は、「相手のことを考える作業」だと教わりました。

相手に期待感を抱いていただけるには、どうすればいいか？
そして、何らかの期待感を抱いていただけたら、
きっと次は、その期待感を失わせないような対応が必要になるのでしょう。

とても奥が深いです・・・。